АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА

Автоматический конвейер распределения сделок
в Битрикс24

Что такое? Как работает?

Распределение сделок между менеджерами должно происходить с учетом личной загруженности и теми сотрудниками, которые приступили к работе.

Битрикс24 - это наш электронный помощник, который никогда не спит, не устаёт, постоянно находится на работе, в курсе всех событий компании и точно знает кто из исполнителей:

  • В отпуске;
  • Заболел;
  • Опоздал;
  • В какую смену должен работать;
  • Что, кто и кому сказал по телефону или написал по электронной почте;
  • Когда приступил к работе.
Наше приложение «Конвейер Сделок» проводит контроль присутствия сотрудников на рабочем месте и осуществляет по заданным критериям поиск наименее занятых активных сотрудников и автоматически равномерно распределяет между ними сделки для обработки. 

Что делает приложение
и для кого оно предназначено?

Справедливо и равномерно распределяет работу между сотрудниками отделов

Позволяет автоматизировать распределение сделок по важности согласно данным в поле «Источник». Кстати, можно распределять не только рабочие сделки, но и отказные, например, на новых сотрудников отдела продаж.

Учитывает статус рабочего дня

Система автоматически проверяет какой статус рабочего дня у сотрудника? Если рабочий день не начат или стоит на паузе — не передаёт сотруднику лиды. Опция доступна только на Профессиональных тарифах.

Учитывает собственные сценарии распределения

Настройки приложения позволяют реализовать много вариантов и разных сценариев распределения по вашим процессам, согласно имеющимся данным.

Освобождает руководителей отделов и старших смен от тотального участия
в распределении работы

Пока менеджеров немного и входящий поток небольшой, распределением сделок может заниматься начальник отдела или старший менеджер. Но в крупной компании, он физически не сможет отсмотреть каждую запись, чтобы решить, кому её распределить.

Повышает личную и командную дисциплину, ответственность сотрудников за результаты работы в CRM

Автоматизация процесса распределения позволяет мотивировать менеджеров качественно вести клиентов по воронке, обеспечивает порядок во всем отделе, своевременную обработку заявок и ответы клиентам.

Что делает приложение
и для кого оно предназначено?